1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU) régissent l'utilisation du site web lynhost.eu (ci-après "le Site") et l'achat de produits et services proposés par L.H Solution (ci-après "nous", "notre", "nos").

L'utilisation du Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV/CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.

2. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes CGV/CGU. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et votre utilisation continue du Site après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

3. Compte utilisateur

3.1. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Maintenir la sécurité de votre compte et de votre mot de passe
• Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte
• Être responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte

3.2. Pseudo et photo de profil

Vous êtes responsable du contenu de votre pseudo et de votre photo de profil. Les contenus inappropriés, offensants, ou violant les droits d'autrui peuvent entraîner la modification ou la suppression de votre compte par un administrateur.

4. Boutique et achats

4.1. Produits et services

Le Site propose divers produits et services numériques, notamment des rôles VIP, des fonctionnalités premium, et d'autres services.

4.2. ⚠️ Aucune garantie - Clause importante

4.3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) et sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés (PayPal, carte bancaire, crypto-monnaie, etc.).

4.4. Livraison

Les produits numériques sont généralement livrés immédiatement après confirmation du paiement. En cas de retard, nous nous efforcerons de vous informer dans les meilleurs délais.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logos, graphismes, icônes, sons, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de L.H Solution ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de L.H Solution.

6. Utilisation du Site

6.1. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser le Site de manière légale et conforme aux présentes CGV/CGU. Vous vous engagez notamment à ne pas :

• Utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées
• Transmettre des virus, codes malveillants, ou tout autre élément nuisible
• Tenter d'accéder de manière non autorisée au Site ou à ses systèmes
• Utiliser des outils de développement ou des méthodes pour contourner les protections du Site
• Copier, reproduire, ou revendre le contenu du Site sans autorisation
• Harceler, menacer, ou nuire à d'autres utilisateurs

6.2. Protection contre les outils de développement

Le Site est protégé contre l'utilisation d'outils de développement. Toute tentative d'utilisation de ces outils peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

7. Forum et contenu utilisateur

Le forum est réservé à la lecture pour les membres. Seuls les administrateurs peuvent créer, modifier ou supprimer du contenu. Les membres sont responsables du respect des règles de bonne conduite lors de toute interaction.

8. Support

Le support se fait exclusivement via Discord. Pour créer un ticket de support, vous devez rejoindre notre serveur Discord et utiliser le système de tickets disponible dans le salon dédié.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi :

• L.H Solution ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au Site.
• L.H Solution ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site.
• L.H Solution ne garantit pas que le Site sera exempt d'erreurs, de virus ou d'autres éléments nuisibles.
• L.H Solution ne pourra être tenue responsable en cas de perte de données ou d'informations.

10. Données personnelles

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le support Discord.

Vos données sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du Site et ne sont pas vendues à des tiers.

11. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

11.1. Types de cookies utilises

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies de session (PHPSESSID)

• Finalité : Maintenir votre session de connexion active
• Durée : Session (supprimé à la fermeture du navigateur)
• Donnees stockees : Identifiant de session unique
• Obligatoire : Oui, necessaire au fonctionnement du Site

Cookies d'affiliation (affiliate_id, affiliate_click_id)

• Finalité : Identifier le lien d'affiliation utilisé lors de votre visite pour attribuer les commissions aux affiliés
• Durée : Permanent (10 ans) - reste actif même après fermeture du navigateur
• Donnees stockees : Identifiant de l'affilie et identifiant du clic
• Obligatoire : Non, uniquement si vous avez clique sur un lien d'affiliation
• Fonctionnement : Si vous cliquez sur un lien contenant ?ref=CODE, un cookie est créé pour permettre l'attribution de commission à l'affilié en cas d'achat futur. Ce cookie permet de reconnaître que votre visite provient d'un lien d'affiliation, même si vous achetez plusieurs mois plus tard.

Cookies de preferences

• Finalité : Mémoriser vos préférences de navigation (thème, langue, etc.)
• Duree : Variable selon la preference
• Obligatoire : Non

11.2. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies (notamment les cookies de session) peut affecter le bon fonctionnement du Site et vous empêcher de vous connecter ou d'effectuer certaines actions.

11.3. Cookies tiers

Le Site peut egalement utiliser des cookies provenant de services tiers (par exemple, pour l'analyse de trafic ou les reseaux sociaux). Ces cookies sont regis par les politiques de confidentialite respectives de ces services.

11.4. Consentement

En continuant a utiliser le Site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformement a la presente politique. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, nous vous invitons a configurer votre navigateur en consequence ou a ne pas utiliser le Site.

12. Sécurité des Paiements

La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures rigoureuses pour protéger vos informations financières.

12.1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• PayPal : Paiement sécurisé via votre compte PayPal, avec protection acheteur incluse
• Stripe : Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe
• Portefeuille L.H Solution : Paiement via le solde de votre portefeuille sur notre site

12.2. Aucune donnée bancaire stockée

Important : Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs. Toutes les transactions sont traitées directement par PayPal et Stripe, qui sont des prestataires de paiement certifiés et conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

• Vos informations de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs
• Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte, dates d'expiration ou codes CVV
• Seuls les identifiants de transaction sont conservés pour le suivi des commandes

12.3. Cryptage et sécurité

Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont cryptées via le protocole SSL/TLS (HTTPS). Cela garantit que :

• Vos données sont chiffrées pendant la transmission
• L'intégrité des informations est préservée
• L'identité du site est vérifiée par un certificat SSL valide

12.4. Conformité PCI DSS

Nos prestataires de paiement (PayPal et Stripe) sont certifiés PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de niveau 1, le plus haut niveau de certification pour le traitement des paiements par carte.

12.5. Remboursements

En cas de remboursement :

• Les paiements effectués par PayPal ou Stripe sont remboursés sur le moyen de paiement original
• Les paiements effectués via le portefeuille L.H Solution sont recrédités sur votre portefeuille
• Les paiements mixtes (portefeuille + PayPal/Stripe) sont remboursés proportionnellement sur chaque moyen de paiement utilisé

13. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, sans préavis, en cas de violation des présentes CGV/CGU ou de comportement inapproprié.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV/CGU, vous pouvez nous contacter via le support Discord disponible sur notre serveur.

16. Acceptation

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV/CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le Site immédiatement.